Widerrufsrecht

Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen
Bei Pawdrive stehen Sicherheit und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt unseres Handelns. Um eine faire Behandlung und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten, wenden wir eine strikte Rückgaberichtlinie an.

Stornierung der Bestellung

Kunden können ihre Bestellung innerhalb von maximal 3 Stunden nach der Bestätigung stornieren.
Nach Ablauf dieser Frist gilt die Bestellung als vorbereitet und/oder versandt und kann nicht mehr storniert werden.

Bei einer Stornierung innerhalb des zulässigen Zeitraums erfolgt eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich einer festen Bearbeitungsgebühr von 10 € zur Deckung von Verwaltungs- und Logistikkosten.

Pawdrive behält sich das Recht vor, eine Stornierung abzulehnen, falls der Verdacht auf Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten besteht.

Widerrufsrecht

Gemäß der geltenden Gesetzgebung haben Sie ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Bedingungen für die Annahme der Rücksendung:

Das Produkt darf weder benutzt noch beschädigt worden sein.

Es muss in der unbeschädigten Originalverpackung und inklusive aller mitgelieferten Bestandteile zurückgesendet werden.

Der Versand muss mit einer Sendungsverfolgungsnummer erfolgen, die unserem Kundenservice vorab mitgeteilt werden muss.

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Fehler unsererseits vor (defekter oder nicht der Beschreibung entsprechender Artikel).

Rückerstattungen

Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft wurde und den oben genannten Bedingungen entspricht, wird die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Nach Abschluss der Bearbeitung wird eine Bestätigungs-E-Mail versendet.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Rückgabebedingungen nicht strikt eingehalten werden. Vom Umtausch ausgeschlossene Produkte

Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können Produkte, die geöffnet oder benutzt wurden oder deren Verpackung manipuliert wurde, nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Sonderangebote und Rabattaktionen

Artikel, die im Rahmen eines Sonderangebots oder einer Rabattaktion erworben wurden, sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen, es sei denn, das Produkt wurde bereits defekt oder beschädigt geliefert.
In solchen Fällen kann unser Kundenservice eine angemessene Entschädigung anbieten.